L’hôpital est immense. Il est indispensable de nous communiquer le nom complet, le numéro de chambre et la lettre du module (par exemple : chambre 225, module H). Sans la lettre du module, il est très difficile de trouver le patient.

Son Espases ne prête pas de vases. Pour l’hygiène et le confort, nous recommandons une « composition » ou une « boîte à fleurs ». Elles ont déjà leur propre réserve d’eau, ne gouttent pas et se rapportent sans peine à la maison au moment de la sortie.

Non. Le règlement est strict : les fleurs sont interdites en soins intensifs, en salle de réveil et aux urgences. Si le patient s’y trouve, attendez son transfert dans un service d’hospitalisation ou faites livrer les fleurs chez lui après sa sortie.

Si le patient a déjà quitté sa chambre à notre arrivée, nous vous appelons immédiatement pour prévoir la livraison à son domicile. Nous gérons le changement d’adresse afin que le cadeau arrive chez lui dans les meilleurs délais.

• Une fois le bouquet remis, un e-mail de confirmation automatique vous est envoyé : vous n’avez plus à vous en soucier.

  Bon à savoir : sans nouvelles de notre part, tout va bien. La livraison se déroule normalement. Nous vous téléphonons seulement en cas d’imprévu ou si le destinataire reste introuvable.

La technologie au service de vos émotions.

Vous ne trouvez pas les mots ? Bloomi (notre assistant IA) vous propose des messages personnalisés. Cliquez sur « Utiliser ce message » : le texte s’affiche aussitôt dans l’éditeur.

Atout majeur, l’aperçu fidèle : la carte apparaît à l’écran telle qu’elle sera imprimée (police, mise en page…). L’outil est aussi malin : un message long bascule de lui-même au format Feuille A4 pour rester lisible, et pour une composition de deuil vous pouvez choisir le format Ruban.

Pas de mauvaise surprise ! Nous livrons exactement ce que vous voyez à l’écran.