Oui, nous couvrons tout le quartier résidentiel, du bas, près de la mer, jusqu’aux hauteurs. Nous livrons sur le créneau du matin (de 10 h à 14 h) si vous commandez avant 9 h, et sur celui de l’après-midi (de 16 h à 20 h) si vous commandez avant 13 h.

Nos livreurs connaissent bien le secteur. S’il y a un code d’accès ou une indication particulière pour arriver jusqu’à la maison, il vous suffit de la noter dans votre commande : nous nous occupons du reste.

Bien sûr. Le bouquet est remis avec une enveloppe fermée. Votre nom n’apparaîtra pas, sauf si vous signez la carte. Pour garder le mystère avec élégance, notre assistant IA Bloomi vous aide à rédiger le petit mot.

Si personne n’ouvre, nous appelons le destinataire (en annonçant « un colis » pour ne pas gâcher la surprise).

S’il ne répond pas, nous vous appelons pour trouver une solution. Si nous ne parvenons pas non plus à vous joindre, vous recevez un avis automatique par e-mail et WhatsApp. Le bouquet retourne alors dans notre chambre froide pour rester frais jusqu’à vos nouvelles instructions.

• Une fois le bouquet remis, vous recevez un e-mail de confirmation automatique pour vous rassurer.

  Bon à savoir : sans nouvelles de notre part, tout va bien. La livraison se déroule normalement. Nous vous appelons seulement en cas d’imprévu ou si le destinataire est introuvable.

Technologie et émotion, réunies au service de votre message.

Vous ne savez pas quoi écrire ? Bloomi, notre assistant IA, vous propose des messages personnalisés. Un clic sur « Utiliser ce message » et le texte s’affiche directement dans l’éditeur.

Vous profitez ensuite d’un aperçu réel : la carte apparaît à l’écran telle qu’elle sera imprimée (police, mise en page…). Si votre texte est long, l’éditeur bascule de lui-même sur le format Feuille A4 pour rester bien lisible ; pour une composition de deuil, vous pouvez choisir le Ruban.

Pas de mauvaise surprise : la carte livrée est celle que vous avez vue à l’écran.