Pour que le personnel nous laisse monter à l’étage, nous avons besoin du nom complet du patient et du numéro de chambre. Protection des données oblige, l’hôpital ne nous communique pas ces informations : elles sont donc obligatoires pour livrer votre surprise.

Non. Pour des raisons de sécurité médicale et selon le protocole de l’établissement, les fleurs sont interdites en soins intensifs et en salle de réveil. Nous vous conseillons d’attendre que le patient soit transféré en chambre pour égayer son séjour avec une jolie attention fleurie.

Ne vous inquiétez pas. Si le patient a déjà quitté l’hôpital à notre arrivée, nous vous appelons immédiatement pour organiser la livraison chez lui. Nous trouverons ensemble la meilleure solution pour que votre attention lui parvienne au plus vite et que la surprise ne soit pas perdue.

À l’hôpital, il y a rarement des vases à disposition. Pour le confort et l’hygiène, nous recommandons avant tout nos « compositions » ou nos « boîtes à fleurs ». Posées sur leur propre réserve d’eau, elles sont plus stables et bien plus faciles à rapporter à la maison le jour de la sortie.

• Dès que nous avons livré le bouquet, vous recevez un e-mail de confirmation automatique : vous pouvez être tranquille.

  À savoir : pas de nouvelles, bonnes nouvelles. Cela signifie que la livraison suit son cours. Nous ne vous appelons qu’en cas d’imprévu ou si nous ne trouvons pas le destinataire.

C’est l’alliance parfaite de la technologie et de l’émotion.

D’abord, si les mots vous manquent, Bloomi (notre IA) rédige pour vous des messages uniques. Il suffit de cliquer sur le bouton « Utiliser ce message » pour que le texte soit automatiquement transféré dans l’éditeur.

Le grand plus, c’est l’aperçu fidèle : vous voyez à l’écran exactement comment votre carte sera imprimée (police, mise en page…). Et le système est intelligent : si vous écrivez une longue lettre, il passe automatiquement au format Feuille A4 pour une lecture confortable ; pour une composition de deuil, il vous permet de choisir le Ruban.

Aucune surprise ! Ce que vous voyez à l’écran, c’est ce que nous livrons.